سياسة الأستبدال والأسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يستغرق الشحن او التوصيل من يوم عمل إلى 8 ايام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية.
- التوصيل والشحن داخل وخارج الرياض ب 25 ريال والاستلام من مقر شركة الشحن خارج منطقة الرياض.
- سيكون الشحن خارج مدينة الرياض على حساب العميل عن طريق شركات الشحن لجميع المنتجات عدا المنتجات الرخاميه والزجاجية الا في حال تحمل العميل المسوؤليه .
- في حال الاسترجاع خلال يومين من استلام المنتج يتحمل العميل قيمة بوليصة الشحن الصادرة من النظام الى موقعه والاسترجاع الى المستودع في حال كان التوصيل مجاني على حساب المتجر لذا ننصح العميل من التاكد من المقاسات والألوان قبل اتمام عملية الشراء اما بعد مرور 2 ايام من استلام المنتج من قبل العميل لا يمكن للعميل الاسترجاع او الاستبدال.
- يتحمل المتجر مصاريف الاستبدال في حال وصول منتج تالف او غير مطابق.
- عند تسليم المنتج سيقوم العميل بالتوقيع على استلام المنتج والتاكد من سلامة المنتج والتوقيع على ذلك وللعميل الحق في الاستبدال والاسترجاع خلال 2 ايام على ان يتحمل قيمة التوصيل والاسترجاع وهي قيمة بوليصة الشحن الصادرة من النظام .
- لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر برايفت هاوس قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 2 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:
- التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
- عدم فتح وأسنخدام المنتج.
- الاحتفاظ بالكرتون وحميع الملحقات.